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Responsable
El responsable del tratamiento de tus datos personales es samatec.mx, con domicilio en Hermosillo, Sonora, México. Para cualquier asunto relacionado con tus datos puedes escribirnos a soporte@samatec.mx.
Datos que recabamos
Recabamos únicamente los datos que necesitamos para responder y prestar el servicio:
- Nombre y apellido.
- Nombre de tu empresa o negocio.
- Correo electrónico y/o número de WhatsApp.
- Información sobre tu infraestructura de TI que tú decidas compartir durante el proceso de cotización o servicio.
No recabamos datos personales sensibles. No solicitamos contraseñas de servicios personales. Cualquier acceso técnico a tus sistemas se hace bajo credenciales que tú nos proporcionas formalmente y se revoca al terminar el servicio.
Finalidades del tratamiento
Tratamos tus datos para las siguientes finalidades primarias:
- Responder a tu solicitud de información o cotización.
- Prestar los servicios de consultoría de TI contratados.
- Facturar y dar seguimiento administrativo a la relación comercial.
- Atender requerimientos legales o fiscales aplicables.
No utilizamos tus datos para finalidades secundarias como mercadotecnia masiva o prospección comercial fuera de la conversación que tú iniciaste.
Transferencias
No vendemos, cedemos ni transferimos tus datos personales a terceros sin tu consentimiento, salvo en los casos previstos por el Artículo 37 de la LFPDPPP (autoridades competentes, vínculos jurídicos, etc.).
Algunos datos se procesan en herramientas de terceros que nos permiten operar (correo, mensajería, facturación). Esos proveedores actúan únicamente como encargados, bajo obligaciones de confidencialidad.
Derechos ARCO
Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos personales, así como a revocar tu consentimiento. Para ejercer cualquiera de estos derechos envía un correo a soporte@samatec.mx indicando tu solicitud y un medio para responderte. Atendemos las solicitudes en un plazo máximo de 20 días hábiles.
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Contacto
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